Les données de votre communauté sont en sécurité avec nous
Babel est conçu avec la sécurité dès le départ. Nous protégeons vos renseignements personnels, vos données financières et les communications de votre communauté par le chiffrement en transit et au repos, une connexion sans mot de passe et un contrôle d'accès strict par rôle, sur des infrastructures infonuagiques auditées de façon indépendante.
Comment nous protégeons vos données
Chaque information que vous partagez avec Babel — des détails personnels aux dossiers financiers — est protégée par plusieurs couches de sécurité.
🛡️ Chiffrement partout
Toutes les données sont chiffrées lors du transfert entre votre appareil et nos serveurs (TLS 1.2+), puis chiffrées à nouveau lors du stockage dans nos bases de données. Vos informations ne sont jamais exposées en clair.
🔐 Masquage des données sensibles
Les numéros de téléphone, adresses courriel et contacts d'urgence sont automatiquement masqués dans l'application. Vous seul pouvez voir vos informations complètes — les autres membres voient des versions protégées.
📊 Analytique respectueuse de la vie privée
Nous utilisons des outils d'analyse axés sur la confidentialité (PostHog) qui ne se chargent qu'après votre consentement, retirent les identifiants personnels avant tout envoi et peuvent être désactivés à tout moment dans vos paramètres de confidentialité.
Accès et authentification
Nous veillons à ce que seules les bonnes personnes puissent accéder aux bonnes informations dans votre communauté.
📱 Connexion biométrique
Sur mobile, Face ID ou l'empreinte digitale déverrouille votre session, compte par compte : la biométrie est liée à chaque adresse courriel enregistrée sur l'appareil. La première connexion se fait toujours par code.
✅ Connexion sans mot de passe
Chaque compte se connecte avec un code à usage unique envoyé par courriel (ou par SMS avec votre téléphone). Sur le tableau de bord web, ajoutez une clé d'accès (passkey) et sautez le code. Il n'y a aucun mot de passe nulle part dans Babel : rien à retenir, rien à faire fuiter.
🏗️ Permissions basées sur les rôles
Les membres du conseil, les gestionnaires et les résidents ont chacun des niveaux d'accès appropriés. Les outils financiers et les paramètres d'administration sont réservés aux rôles autorisés uniquement.
Sécurité des paiements
Tous les paiements sont traités par Stripe, un fournisseur certifié PCI DSS Niveau 1 — le plus haut niveau de certification de sécurité dans l'industrie des paiements. Babel ne stocke jamais vos numéros de carte de crédit, coordonnées bancaires ou autres identifiants de paiement sur nos serveurs.
Infrastructure de confiance
Babel fonctionne sur des plateformes cloud de premier plan, toutes auditées de manière indépendante pour la sécurité et la conformité.
Surveillance de sécurité continue
Notre code est automatiquement analysé pour détecter les vulnérabilités à chaque mise à jour. Nous utilisons Aikido Security pour surveiller en continu notre application contre les menaces connues, et aucun code n'atteint la production sans passer les vérifications de sécurité.
🔔 Surveillance en temps réel 24/7
Notre infrastructure est surveillée en permanence. Les alertes automatisées détectent les anomalies, les tentatives d'accès non autorisées et les problèmes de performance — garantissant que les données de votre communauté sont toujours protégées.
🔍 Analyse automatisée des vulnérabilités
Chaque mise à jour du code est automatiquement analysée pour détecter les vulnérabilités de sécurité avant d'atteindre la production. Notre pipeline CI/CD impose des contrôles de sécurité qui bloquent tout code présentant des menaces connues.
Conformité et droits à la vie privée
Babel est conçu pour se conformer aux réglementations canadiennes et internationales en matière de confidentialité, y compris la LPRPDE (fédérale) et la Loi 25 du Québec.
- Accéder à vos données — Demandez une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger vos données — Demandez-nous de corriger toute information inexacte
- Supprimer vos données — Demandez la suppression de votre compte depuis l'application ou le tableau de bord web ; un délai de 30 jours s'applique avant l'effacement, et les registres de la copropriété ainsi que les pièces financières sont conservés ou anonymisés comme la loi l'exige (sept ans pour les pièces financières)
- Exporter vos données — Téléchargez vous-même vos données dans un format portable et lisible par machine, depuis l'application (Réglages › Confidentialité et données)
- Retirer votre consentement — Désactivez l'analytique et les communications marketing, ou restreignez le traitement de vos données, depuis l'application, à tout moment
Fiabilité et sauvegardes
Les données de votre communauté sont automatiquement sauvegardées pour garantir qu'rien ne soit jamais perdu. Notre infrastructure est conçue pour une haute disponibilité avec mise à l'échelle automatique — Babel reste rapide et fiable même lors des pics d'utilisation.
Questions de sécurité ?
Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons vos données ou si vous souhaitez signaler un problème de sécurité, nous sommes là pour vous aider.
Contacter notre équipe